در دیدی کلی این سرویس اجازه مدیریت و تعریف سرویس هایی چون گوگل مپ (نقشه) جستجو و گوگل پلاس (شبکه اجتماعی) را مرتبط با کسب و کارتان در دسترس شما می گذارد. ارائه اطلاعات آماری از بازدیدکنندگان و موقعیت و لوکیشن آنها و همچنین ادغام به سیستم تبلیغی گوگل از دیگر مزایای استفاده از سرویس گوگل مای بیزنس است.

گوگل خود دررابطه با سرویس جدیدش می گوید: google my business یک راه ساده و سریع برای صاحبان کسب و کار ، فروشندگان، برندها و هنرمندان است تا بتوانند براحتی حضور آنلاین خود در شبکه اینترنت را به کمک گوگل مدیریت نمایند.

در داشبرد اصلی google my business شما قادرید:

۱- اطلاعات مرتبط با کسب و کار خود را در گوگل آپدیت نمایید.
۲- راه اندازی صفحه اختصاصی گوگل پلاس و تشویق کاربران به تبدیل شدن به کاربران وفادار با دنبال کردن صفحه ی کسب و کارتان در گوگل. انها می توانند با فشردن دکمه +۱ در صفحات جستجو و نقشه و … به بهتر شدن وضعیت آنلاین تان کمک کنند.
۳- مشاهده و پیگیری اطلاعات آماری مرتبط با فعالیت کاربران مقیم در یوتیوب و گوگل پلاس. این اطلاعات می تواند به شما کمک کند که بفهمید کاربران در چه حوزه هایی فعالیت می کنند و یا اینکه به چه مباحثی علاقه بیشتری دارند. این داده های آماری می تواند در سطح پست های گوگل پلاس نیز اطلاعات ارائه دهد.
۴- یکپارچه شدن این سرویس با بخش تبلیغی گوگل (adwords express).
5- سرویس مکان یابی فیزیکی کسب و کار. پس از تایید موقعیتتان در گوگل، این بخش به شما کمک می کند تا محل دقیق کسب و کار خود را بر روی نقشه های گوگل جانمایی نمایید. در واقع با جستجو در کسب و کار شما این اطلاعات را دریافت می کند. هچنین مزایای این روش برای شما، امکان مطالعه بازخوردهای کاربران درباره کسب و کارتان و همچنین در دسترس واقع شدن اطلاعات اماری از نحوه جستجوی کاربران در کسب و کارتان و یا اینکه آنها از کجای دنیا به دنبال شما می گردند، است.

این موارد بدان معناست که صاحبان کسب و کاری که از موقعیت یابی گوگل و گوگل پلاس استفاده می کردند، از این به بعد با یک پلت فرم جدیدتر و کامل تر روبرو هستند. در کنار این، اپ اندرویدی این سرویس نیز در دسترس است که می تواند راه موثری برای مدیریت کسب و کار و پاسخ به نظرات کاربران است. مطالعات نشان می دهد که جستجوی در با گوشی های تلفن در آینده افزایش خواهد داشت، این در حالی است که جستجوهای در سطح دسکتاپ کاهش خواهد یافت. البته گوگل اولین شرکتی نیست که وارد عرصه مدیریت کسب و کار در گوشی های موبایل شده و پیشتر نیز یاهو با ارائه سرویس yelp تلاش نموده که اطلاعاتی به مانند گوگل مای بیزنس را ارائه دهد.

گوگل در وبلاگ خود می گوید: اینترنت پایانه ای است که هر روزه بیزنس و کسب و کارهای بی شماری را به مردم مرتبط می کند. با این حال بسیاری از کاربران به ما می گفتند که پیدا کردن مشتریانی وفادار و دنبال کننده پیچیده و زمان گیر است. اما ما معتقد بودیم که این رویه نباید اینگونه باشد.

گوگل تاکید شدیدی دارد که این سیستم و برنامه جدید به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا درک و شناخت بهتری از مشتریان خود پیدا کنند و به کمک آن بتوانند نیازهای خود را را نیز در این راه شناسایی کنند. همانطور که پیشتر ذکر شد، این سرویس در ادغام با بخش تبلیغات متنی adwords این امکان را برای بیزنس کارها فراهم می آورد تا با داده های بیشتری که از مشتریان خود بدست می آورند، تبلیغات را مدیریت نمایند. مثلا وقتی که به کمک گوگل مای بیزنس توانستید اطلاعاتی از بیشترین موقعیت هایی که به کسب و کار شما علاقه دارند، بدست بیاورید می توانید تبلیغات گوگلی خود را در این موقعیت ها و کشورها و شهرها معطوف نمایید.

ویدئویی که گوگل در این باره تهیه کرده نیز بسیار تاثیر گذار بوده و کارایی این سیستم را به بهترین شکل ممکن نمایش می دهد٬ شما می‌توانید این ویدئو را ببینید.

منبع: برسام