پارس اتیلن کیش

پارس اتیلن کیش به کیفیت متعهد است.

Call Us : (+98 21) 88 20 20 60

page.php

سلام ریداکس2RTL

کیفیت چیست ؟

کیفیت چیست ؟

کیفیت چیست ؟

معنی و تعریف کیفیت

کیفیت‌ به‌ معنای‌ دستیابی‌ به ‌استانداردهای ‌از پیش ‌تعیین ‌شده‌ است. با توجه‌ به‌ این‌ تعریف‌ ابتدا استانداردهای‌ تولید محصول‌ یا ارایه ‌خدمت‌ مشخص‌ شده‌‌ و سپس ‌فعالیت ها در جهت‌ دستیابی‌ به‌ این‌استانداردها انجام‌ می‌ شود و استانداردها را برای‌ داده ‌ها(شامل ‌مواد، نیروی‌ انسانی‌، تجهیزات‌، فضا، پول‌ و…) و فرآیندها در نظر می‌ گیرند. استانداردها با توجه‌ به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری ها مشخص‌ می ‌شوند. با توجه‌ به‌ ظرفیت‌ و توانایی‌ فرآیندها و متغیرهای‌ مؤثر بر محیط ارایه‌ خدمت‌، استانداردها را به‌ طور عام ‌نمی‌ توان‌ تعمیم‌ داد و برای‌ هر خدمت‌ باتوجه‌ به‌ شرایط محیطی‌ و مشتری های ‌آن‌ شاید لازم‌ باشد استانداردهای ‌مخصوص‌ به‌ خود تعیین‌ شود و فعالیت ها در جهت‌ دستیابی‌ به‌ آن‌ استانداردها(حداقل‌ های‌ قابل‌ قبول‌) صورت ‌پذیرد.
کیفیت ‌به ‌معنای‌ کار درست ‌را بار اول ‌صحیح‌ انجام‌دادن‌ و بارهای‌ بعد بهتر از بار اول‌ انجام‌ دادن. تعریف‌ فوق‌ متضمن‌ تصمیم ‌گیری‌ کیفی ‌است‌. زیرا بسیاری‌ از کارها هستند که ‌انجام‌ می ‌گیرند ولی‌ آن‌ کارها در راستای‌ رسالت‌ سازمان‌ و دستیابی‌ به ‌هدف‌ یا آرمان‌ مشترک‌ ترسیم‌ شده‌ برای‌ سازمان‌، نیست؛ این‌ تعریف ‌دارای‌ عملکرد کیفی‌ نیز می ‌باشد چرا که‌ کارهای‌ درست‌ به‌ طور صحیح‌ انجام‌ داده‌ می ‌شوند.
 کیفیت چیست ؟زمانی‌ که‌ فرآیندها برای ‌تولید محصول‌ یا ارایه‌ خدمت‌ عمل ‌می‌ کنند، دوباره‌ کاری‌، کار های‌ اضافی‌، کارهای‌ موازی‌ اتفاق‌ افتاده‌ و اتلاف‌ منابع‌ نیز وجود دارد با انجام‌ صحیح‌ امور می ‌توان‌ دوباره‌ کاری‌، موازی‌کاری‌ و اتلاف‌ منابع‌ را به‌ حداقل‌ رساند. در نهایت‌ تعریف‌ بالا متضمن ‌ارتقای‌ مستمر نیز خواهد بود. زیرا کارهای‌ درستی‌ که‌ بار اول ‌صحیح‌ انجام‌ شده‌اند در دفعات ‌بعد بهتر از بارهای‌ قبل‌ صورت ‌می ‌گیرند و تلاش‌ بر این‌ است‌ که‌ دوباره‌ کاری‌ و کارهای‌ اضافی‌ و اتلاف‌ منابع‌ در دفعات‌ بعد کمتر از دفعات‌ قبل‌ ارایه‌ خدمت‌ یا تولید محصول‌ باشند و این‌ مفهوم ‌ارتقای‌ مستمر را بیان‌ می ‌کند. سخن‌ حضرت‌ علی‌(ع‌) که‌ می ‌فرمایند: هر کسی‌ دو روزش ‌یکسان‌ باشد او زیان کار خواهد بود. تأییدی‌ بر ارتقای‌ مستمر و پیشگیری‌ از زیان‌ می ‌باشد. کیفیت‌ یعنی‌ به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری ها پاسخ‌ دادن. کیفیت‌ زمانی‌ قابل‌ دستیابی‌ است‌ که‌ فرآیندها و فعالیت های‌ سازمان‌ به‌ طور مستمر با نیازها و انتظارات‌ مشتری های ‌سازمان‌ طراحی‌ شود و به‌ اجرا درآید؛ در این‌ تعریف‌ به‌ شناخت‌، تعیین‌ نیازها، انتظارات‌ مشتری ها و پرداختن‌ به‌ آن ها تأکید می‌ شود.
ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌، اهمیت‌ بیشتری‌ به‌ نیازهای ‌مشتری ها می ‌دهند، تا آن‌ چیزی‌ که ‌مشتری ها درخواست‌ می‌ کنند، و از طرف ‌دیگر مشتری ها تمایل‌ بیشتری‌ به‌ خواسته‌ های‌ خود دارند ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌ باید قادر باشند انتظارات‌ مشتری ها را بشناسند و به‌ دنبال‌ کسب‌ اعتماد مشتری ها و درک‌ نیازهای ‌آن ها باشند. بررسی ‌ها و پژوهش ‌های‌ کاربردی‌ می ‌توانند اطلاعات ‌ارزشمندی‌ درباره‌ نیازها و انتظارات ‌مشتری ها ارایه‌ کنند تا بتوان‌ با بازکردن ‌مسیر گفتگو نیازهای‌ آنان‌ را شناخت ‌و به‌ انتظارات‌ منطقی‌ آن ها پاسخ‌ گفت‌. گفتگو عبارت‌ از اظهار خلاق‌ و آزادانه‌ موضوعات‌ اساسی‌ و پیچیده‌ و گوش‌ سپردن‌ به‌ نقطه‌ نظرات‌ دیگران‌ می ‌باشد. در حین‌ گفتگو افراد در افکار خود به‌ کاوش‌ می‌ پردازند. در گفتگو، ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌ و مشتری ها با کمک‌ یکدیگر، شناخت ‌عمیق‌تری‌ نسبت‌ به‌ هم‌ پیدا می کنند و ارایه‌ کنندگان‌ در ارایه‌ خدمت‌ خود موجب‌ جلب‌ رضایت‌ مشتری ها می ‌شوند و اعتماد آن ها را کسب‌ می‌ کنند.
 کیفیت چیست ؟یکی‌ از اساسی ‌ترین‌ دلایل‌ برای‌ کیفیت‌، آشنایی‌ با نیازها و انتظارات ‌مشتری ها در داخل‌ سازمان(مشتری های ‌داخلی‌) و در خارج‌ سازمان‌(مشتری های‌ خارجی‌) می ‌باشد. مثلاً بیمار به‌ عنوان‌ مهم ترین‌ مشتری‌ خارجی‌(مشتری‌ نهایی‌) در نظام‌ ارایه‌ خدمات ‌بهداشتی‌ – درمانی‌ دارای‌ انتظارات‌ مشخصی‌ است‌ که‌ می ‌باید این‌ نیازها و انتظارات‌ به‌ طور مستمر توسط ارایه کنندگان‌ خدمات‌ شناخته‌، در مورد آن ها تحقیق‌ شود و با به‌ کاربردن‌ روش هایی‌ به‌ آن‌ نیازها و انتظارات‌ پاسخ‌ داده‌ شود؛ علاوه‌ بر این‌، دیگر مشتری ها(برای‌ مثال‌ کارکنان‌ و مشتری های‌ خارج‌ سازمان‌ مثل‌ خانواده‌ بیمار، ملاقات ‌کنندگان‌، خریداران‌ خدمات‌ مثل‌ سازمان‌ های‌ بیمه‌ و…) نباید به ‌فراموشی‌ سپرده‌ شوند.
بنابراین‌ محور حرکت ها در کیفیت‌ پاسخگویی‌ به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری ها در داخل‌ و خارج‌ سازمان‌ می ‌باشد. زمانی‌ که‌ محور فعالیت ها در ارایه‌ خدمات‌، نیازها و انتظارات‌ مشتری ها باشد خدمت‌ ارایه‌ شده‌ به‌ مشتری‌ موجب‌ جلب‌ اعتماد و رضایت‌ او خواهد بود. برای‌ جلب‌ اعتماد و رضایت‌ مشتری‌ های‌ خارجی‌ نیاز به ‌انگیزه‌ و درگیر شدن‌ مشتری های‌ داخلی ‌یا کارکنان‌ است‌. کارکنان‌ یا مالکان‌ فرآیندها که‌ بیشترین‌ اطلاع‌ را از عملکرد فرآیندها دارند زمانی‌ که‌ آن ها در تصمیم ‌گیر ها بیشترین‌ نقش‌ راداشتند و ابزار لازم‌ برای‌ فعالیت های ‌ارتقای‌ کیفیت‌ برای‌ آن ها فراهم‌ باشد، انگیزه‌ لازم‌ را پیدا می ‌کنند. پاسخ گویی ‌به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری های‌ داخلی ‌باید در راستای‌ نیازها و انتظارات ‌مشتری های‌ خارجی‌ باشد. بهبود روش های‌ انجام‌ کار سبب ‌کاهش‌ دوباره‌ کاری ها، کارهای‌ اضافی‌، اتلاف‌ منابع‌، کاهش‌ مخارج‌ کنترل ‌کیفیت‌ و در نهایت باعث‌ کاهش ‌هزینه‌ خواهد شد. دلایل‌ دیگر برای‌ کیفیت‌ اثر بخشی‌، مناسب‌ بودن‌ و کارآیی‌ می‌ باشد که‌ از عناصر اساسی‌ یک‌ نظام‌ و مراقبت ‌کیفی‌ هستند.

 کیفیت از دیدگاه های گوناگون:

 •  کیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها

 •  کیفیت یعنی رضایت مشتری

 •  کیفیت یعنی به وجدآوردن مشتری

 •  کیفیت یعنی مناسب بودن برای منظور

 •  کیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد

 •  کیفیت یعنی قابلیت نگهداری و تعمیر

 •  کیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول

 •  کیفیت یعنی تحویل به موقع

 • کیفیت یعنی بی نقص بودن

کیفیت چیست ؟
کیفیت چیست ؟
کیفیت چیست ؟

منو – ستون سمت راست

عناوین پربازدید

تماس با ما
 پارس اتیلن کیش در یک نگاه
 پارس اتیلن کیش نماد خودباوری , توانمندی و کیفیت
 مـامـوریـت و چشـم‌انـداز پــارس اتیــلن کیــش
 فروش و استراتژی های آن در پــارس اتیــلن کیــش
 دلایــل کیــفیت محصـولات پــارس اتیــلن کیــش
 آزمایشگاه کنترل کیفیت
 گارانتی و خدمات پس از فروش
 فراخوان آموزش رایگان جوشکاری
 آکادمی پارس اتیلن کیش
 کیفیت را تجربه کنید
 دلایل استفاده نکردن از لوله و اتصالات بی‌کیفیت
 پروانه استاندارد پارس اتیلن کیش
 انبارش لوله‌های پلی اتیلن
 نگهداری لوله‌ پلی‌اتیلن در برابر اشعه UV
 راهنمای جوش لوله و اتصالات پلی اتیلن
 لوله پلی اتیلن
 لوله پلی اتیلن گاز
 لوله دوجداره کاروگیت
 اتصالات تکجداره پلی اتیلن
 اتصالات دوجداره پلی اتیلن
 اتصالات الکتروفیوژن
 قفس پلی‌اتیلن پرورش‌ ماهی
 سیستم تصفیه فاضلاب خانگی
 منهول پلی اتیلن
 منهول مخابراتی پلی اتیلن
 لوله پلی اتیلن آتشنشانی
 هندبوک لوله پلی اتیلن
 هندبوک لوله دوجداره کاروگیت
 لیست قیمت لوله پلی اتیلن
 لیست قیمت لوله کاروگیت
 گواهینامه FM Approval پارس اتیلن کیش
 PDMS کاتالوگ پارس اتیلن کیش
 مشخصات فنی خطوط لوله آب و فاضلاب - نشریه 303
 ضوابط و معيارهای فنی آبياری تحت فشار - نشریه 286
 کاربرد لوله پلی اتیلن در سیستم آتش‌نشانی
 کاربرد لوله پلی اتیلن در نیروگاه‌ها
 کاربرد لوله پلی اتیلن در راه‌آهن
 کاربرد لوله پلی اتیلن در معدن
 کــاربـرد لوله پلی اتیلن در فــرودگـاه
 کــاربـرد لوله پلی اتیلن در کشاورزی
 کاربرد لوله پلی اتیلن در انتقال کود و سموم کشاورزی
 کــاربـرد لوله پلی اتیلن در زهکشی
 کاربرد‌ لوله پلی اتیلن در محل‌های دفن زباله
 کاربرد مواد کوتینگ (پـوشـش) در لــولــه‌هـای فـــولادی
 کاربرد لوله پلی اتیلن در کاورینگ کابل و فیبرهای نوری
 کاربرد لوله‌های پلی اتیلن در هوارسانی
 کاربرد لوله پلی اتیلن در کشتی‌ها
 کاربرد لوله پلی اتیلن در گرمایش از کف
 گالری پارس اتیلن
 منهول مماسی پلی اتیلن
 لوله پی وی سی - پلیکا
 لوله زهکش
 لوله پکس PEX
  نوار آبیاری پلی اتیلن
 پوش فیت Pushfit
 لوله پلی اتیلن لایروبی
 دستگاه جوش پلی اتیلن
 کاورینگ کابل - کاندوئیت
 انشعاب فاضلاب شهری
 سپتیک تانک پلی اتیلن
 آدم رو پلی اتیلن
 مخازن پلی اتیلن
 نیوجرسی پلی اتیلنی
 شیر‌ آلات صنعتی
 آبپاش آتشنشانی
 منهول فاضلاب
 دریچه کامپوزیتی منهول
 محفظه شیر -  جعبه کنتور
 کاربرد لوله پلی اتیلن در دریا
 قیمت لوله پلی اتیلن
 کاتالوگ محصولات
 خط تولید پلی اتیلن
 گواهینامه و تائیدیه ها
 مواد اولیه
 مواد پلی اتیلن بروج
 خبر نامه
 پلی اتیلن و محیط زیست
 استاندارد لوله پلی اتیلن
 استانداردهای مرجع
 مقالات تخصصی
 مقالات عمومی
 ورزش و سلامتی
 دانستنیهای جزیره‌ کیش
 استخدام در پارس اتیلن کیش
 فرصت های شغلی
 HSE Plan (ایمنی،بهداشت و محیط زیست)
 دانشگاه‌های معتبر
 پایان نامه مهندسی و تخصصی پلیمر و شیمی
 مطالب مدیریت, کارآفرینی, بازاریابی و تکنولوژی

جستجو – ستون سمت چپ

اسلایدر – ستون سمت چپ

نظرسنجی

نظرسنجی – ستون سمت چپ

ایکون ها – ستون سمت چپ

 شرکت پارس اتیلن کیش هیچ نماینده ای در سطح ایران ندارد و فروش محصولات این شرکت تنها از طریق دفتر مرکزی انجام میپذیرد. :: تمامی حقوق این وب سایت متعلق به شرکت  پارس اتیلن کیش می باشد :: توسعه  و بروزرسانی : پارس اتیلن کیش :: برترین تولید کننده لوله پلی اتیلن ::

:: Sitemap :: RSSFeed ::

Scroll Up